Proč je kvalitní vícejazyčná vyhledávací funkce důležitá pro mezinárodní růst
Váš web je přeložen. Produkty jsou online v několika jazycích, URL adresy jsou optimalizovány pro mezinárodní SEO a váš internetový obchod navštěvuje stále více mezinárodních návštěvníků. Co se ale stane, jakmile návštěvník hledá konkrétní produkt?
Právě v tomto ohledu mnoho mezinárodních webových stránek na platformách WordPress a WooCommerce promarňuje příležitosti. Investujete do překladů, SEO a lokálního obsahu, ale vyhledávací funkce často zaostává. A to je škoda, protože návštěvníci, kteří vyhledávací funkci používají, mají většinou jasný cíl: chtějí co nejrychleji najít správný produkt nebo správnou informaci.
Z průzkumu Baymard Institute vyplývá, že přibližně polovina všech návštěvníků e-shopů využívá vyhledávací funkci jako hlavní způsob vyhledávání produktů. Zároveň 56 % zkoumaných e-shopů stále nabízí průměrný nebo špatný zážitek z vyhledávání. U vícejazyčných webových stránek na platformách WordPress a WooCommerce se tato výzva ještě zvětšuje.
Proč je vícejazyčná vyhledávací funkce tak důležitá?
Mezinárodní webová stránka je více než jen přeložená verze vaší původní webové stránky. Návštěvníci očekávají stejný zážitek bez ohledu na jazyk, ve kterém vaši webovou stránku navštěvují. Chtějí najít produkty, procházet kategorie, používat filtry a získávat relevantní výsledky vyhledávání.
Nefunguje vyhledávání správně? Pak okamžitě vzniká tření. Produkty se těžko hledají, nový obsah se ve výsledcích vyhledávání neobjevuje nebo se návštěvníkům zobrazují irelevantní výsledky. Tím se výrazně zvyšuje pravděpodobnost, že odejdou a přejdou ke konkurenci. Dobrá vícejazyčná vyhledávací funkce proto není luxus, ale důležitá součást uživatelského zážitku i vašeho mezinárodního růstu.
Příklad z praxe
Představte si, že máte internetový obchod WooCommerce se sportovním zbožím a prodáváte v Nizozemsku, Německu a Francii. Uvádíte na trh nové běžecké boty a okamžitě je zveřejníte online. Stránka produktu je přeložena, stav skladových zásob je aktualizován a kampaň může být spuštěna.
Německý návštěvník se přes Google dostane do vašeho internetového obchodu a hledá „Laufschuhe Damen“. Francouzský návštěvník hledá „chaussures de running femme“. Oba očekávají, že nový model uvidí přímo mezi výsledky vyhledávání. To se však nestane.
Vyhledávací funkce ještě neindexovala nejnovější obsah, prohledává pouze část přeloženého obsahu nebo nerozpoznává přeložené vlastnosti produktu. Produkt je tedy sice k dispozici, ale nelze jej najít pomocí vyhledávací funkce. Návštěvník předpokládá, že daný produkt neprodáváte, zkusí ho u konkurence a odejde. Zmeškaný prodej, přestože produkt ve vašem internetovém obchodě běžně je.

Proč je vícejazyčná vyhledávací funkce ve WordPressu složitější
Na jednojazyčném webu prohledává vyhledávací funkce pouze jednu verzi vašeho obsahu. U vícejazyčného webu na platformě WordPress nebo WooCommerce se to mění. Vyhledávací funkce musí prohledávat nejen stránky, ale také:
produkty a vlastnosti produktů;
kategorie;
stránky;
články na blogu;
metadata;
přeložený obsah.
Kromě toho musí být nové produkty, změny cen a upravený obsah co nejrychleji dohledatelné v každém jazyce.
Překlad je pouze prvním krokem
Mnoho organizací oprávněně investuje do překladu svých webových stránek. Dobře přeložený internetový obchod však ještě neznamená dobře fungující mezinárodní internetový obchod. Mezinárodní návštěvníci hodnotí váš web na základě celkového uživatelského zážitku. Očekávají, že vše bude fungovat stejně dobře jako na vašem původním webu, včetně vyhledávací funkce.
Pro manažery e-commerce to znamená, že návštěvníci rychleji najdou správné produkty a dříve provedou konverzi. Pro vývojáře jde o řešení pro vyhledávání, které se snadno spravuje, automaticky se přizpůsobuje novému obsahu a dobře spolupracuje s WordPressem a WooCommerce.
Mezinárodní růst tedy vyžaduje více než jen kvalitní překlady. Také vyhledávací funkce musí v každém jazyce poskytovat stejný uživatelský zážitek.
Proto jsme vyvinuli Clonable Search Widget
Ve společnosti Clonable denně sledujeme, jak organizace internacionalizují své webové stránky postavené na WordPressu a WooCommerce. Při tom jsme se vždy setkávali se stejnou výzvou: web byl přeložen, ale vyhledávací funkce tomu ne vždy odpovídala. Nové produkty nebo stránky nebylo možné v každém jazyce okamžitě najít, což vedlo k tomu, že návštěvníci ne vždy našli to, co hledali.
Proto jsme vyvinuli Clonable Search Widget. Tento widget automaticky indexuje produkty, stránky, příspěvky a metadata, takže výsledky vyhledávání zůstávají aktuální a návštěvníci v jakémkoli jazyce rychleji najdou správný obsah.
Nyní k dispozici v beta verzi
Každý web na WordPressu je jiný. Šablony, pluginy i vlastní úpravy – to vše ovlivňuje výkon vyhledávací funkce. Proto nejprve vydáváme widget Clonable Search ve verzi beta. Společně se zákazníky testujeme tento widget v nejrůznějších prostředích WordPressu a WooCommerce. Jejich zpětná vazba nám pomáhá dále vylepšovat uživatelský zážitek při vyhledávání ještě předtím, než bude widget všeobecně dostupný.
Používáte Clonable pro WordPress nebo WooCommerce? Pak si můžete vyhledávací widget okamžitě vyzkoušet prostřednictvím nejnovější verze pluginu Clonable. Jelikož se jedná o beta verzi, velmi oceníme vaši zpětnou vazbu. Společně tak tento widget ještě vylepšíme.