Dvojjazyčnost v Kanadě: historie, politika a obchodní (e-commerce) příležitosti
Dvojjazyčnost je schopnost mluvit plynně dvěma jazyky. V Kanadě je dvojjazyčnost oficiálním jazykovým zákonem přijatým v roce 1969. Angličtí a francouzští Kanaďané tak mohou komunikovat v obou úředních jazycích.
Historie dvojjazyčnosti v Kanadě sahá až do doby jejího založení. Když se v roce 1867 sjednotily britské a francouzské kolonie v Severní Americe, úředními jazyky nové země se staly angličtina a francouzština. V následujících letech přijala federální vláda řadu zákonů podporujících dvojjazyčnost v Kanadě, včetně zákona o úředních jazycích z roku 1969.
Politika dvojjazyčnosti v Kanadě je složitá. Většina Kanaďanů podporuje myšlenku dvojjazyčnosti, ale existují i významné námitky. Někteří politici požadují, aby se všichni Kanaďané museli učit anglicky i francouzsky, zatímco jiní prosazují volnější přístup, kdy lidé mohou používat jazyk, který jim nejvíce vyhovuje.
Obchodní příležitosti
Dvojjazyčnost v Kanadě nabízí řadu obchodních příležitostí. Například společnosti, které mohou komunikovat s anglicky i francouzsky mluvícími zákazníky, mohou získat větší trh. Dvojjazyčnost může být navíc cennou výhodou pro společnosti, které chtějí expandovat na francouzsky mluvící trhy.
Elektronické obchodování v Kanadě a jeho příležitosti
Kanada je desátým největším trhem pro elektronický obchod s tržbami ve výši 66,9 miliardy USD v roce 2022. Očekává se, že do roku 2025 vzroste o 15 % na 103 miliard. Jazyková dualita Kanady (oficiálními jazyky jsou angličtina a francouzština) může být pro mezinárodní obchodníky s elektronickými službami překážkou, která někdy vyžaduje, aby nabízeli vícejazyčné služby zákazníkům a stránky, aby byli úspěšní. Příležitost však může poskytnout nástroj Clonable, pomocí kterého lze snadno vytvořit webové stránky i ve francouzštině.
Online nakupování se v Kanadě rozvíjí poměrně pomalu, částečně proto, že domácí maloobchodníci váhali s přizpůsobením se a zahájením online prodeje. Růst je však nyní silný, protože kanadští maloobchodníci dohánějí náskok a investují do digitálních platforem, aby mohli oslovit zákazníky v celé rozsáhlé geografické oblasti země (země má širokou škálu logistických problémů, od velkých horských pásem, jako jsou Skalisté hory, až po rozsáhlé vnitrozemské pláně a Arktidu) a reagovat na rostoucí konkurenci globálních společností zabývajících se elektronickým obchodem.
Kanadský trh elektronického obchodování mezi podniky a spotřebiteli se svými charakteristikami a preferencemi podobá sousednímu trhu v USA. Na obou trzích například převažují platby kreditními kartami a míra rozšíření mobilního obchodování je podobná.
Dostupnost dopravy zdarma je také hlavním problémem pro kanadské zákazníky nakupující na internetu. 72 procent z nich se vzdá objednávky, pokud jsou náklady na dopravu příliš vysoké. Upozornění zákazníků na minimální výdajové limity a nabídky týkající se doručení zdarma by mohly podpořit růst elektronického obchodování.
Kanadský trh elektronického obchodování:
